东方甄选回应槽头肉扣肉销售问题：可办理仅退款3月16日，知名打假人王海爆料称，小杨哥和东方甄选曾销售过被315晚会曝光的槽头肉扣肉产品。东方甄选客服表示，已与合作商家取得联系，将为受影响的客户提供仅退款服务。为确保消费者权益，东方甄选将登记客户信息和订单编号，并积极沟通协助退款。公司承诺将加强与商家的沟通，确保产品质量和消费者权益。
在2024年的消费者权益保护日，一项针对金铲铲之战的消费者投诉活动引起了市场关注。这些投诉涉及未成年人误充值和重复扣费退款难题，对游戏公司的监管和消费者权益保护提出了挑战。
消费者权益保护的挑战：根据黑猫投诉平台的数据，金铲铲之战收到的投诉高达1729件，其中涉及未成年人误充值和扣费错误退款难的问题尤为突出。这不仅影响了消费者的信心，也可能对游戏公司的声誉和经营带来负面影响。
未成年人保护措施的不足：投诉案例显示，未成年人在游戏平台上容易受到广告诱导进行充值，游戏公司对于未成年用户的保护措施显然不足。这不仅关系到消费者的财产安全，也触及了法律和道德层面的问题。